1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных посетителей сайта umkadanang.com, родителей, законных представителей и детей, сведения о которых передаются через формы на сайте.

Оператором персональных данных является:
Рыбакова Полина Сергеевна, частная билингвальная школа-сад "Умка"
Адрес осуществления деятельности:
43 Ngô Quang Huy, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng 550000, Vietnam
Телефон: +84 77 451 9450
Электронная почта: [email protected]

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с применимым законодательством Вьетнама о защите персональных данных, а также иными нормами, которые могут распространяться на конкретные отношения с пользователем.

2. К кому применяется Политика
Политика применяется к:

• посетителям сайта UMKA;
• родителям и законным представителям детей;
• лицам, подающим заявку на экскурсию;
• лицам, записывающим ребёнка на пробный день;
• лицам, подающим заявку на поступление в детский сад, школу или летний лагерь;
• лицам, обращающимся к UMKA через формы сайта и другие каналы связи.

3. Какие данные могут обрабатываться
В зависимости от формы и цели обращения Оператор может собирать:

• Данные родителя или законного представителяимя и фамилию;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• контакт в мессенджере;
• предпочитаемый способ связи;
• сведения, самостоятельно указанные в комментарии или сообщении.
• Данные ребёнкаимя и фамилию;
• дату рождения или возраст;
• предполагаемый класс или возрастную группу;
• сведения о предыдущем образовательном опыте;
• языки, которыми владеет ребёнок;
• сведения об особенностях адаптации и образовательных потребностях;
• другую информацию, которую родитель добровольно сообщает для организации посещения или обучения.

Данные о здоровье
Когда это необходимо для обеспечения безопасности ребёнка, организации питания или образовательного процесса, могут обрабатываться сведения:

• об аллергиях;
• пищевых ограничениях;
• хронических заболеваниях;
• особенностях развития;
• противопоказаниях;
• необходимости приёма лекарств;
• иных обстоятельствах, влияющих на безопасность ребёнка.

Такие данные запрашиваются только в объёме, необходимом для организации безопасного пребывания ребёнка, и требуют отдельного осознанного согласия родителя или законного представителя.
Технические данные
При посещении сайта автоматически могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• сведения о браузере и устройстве;
• дата и время посещения;
• адреса посещённых страниц;
• cookie-файлы;
• технические данные, необходимые для работы сайта и аналитики.

4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные могут использоваться для:

• обработки заявки;
• связи с родителем или законным представителем;
• записи на экскурсию;
• записи на пробный день;
• записи в группу Toddlers;
• записи в детский сад;
• записи в начальную школу;
• записи в летний лагерь;
• рассмотрения заявки на поступление;
• проведения первичной беседы и диагностики ребёнка;
• подбора подходящей программы и возрастной группы;
• подготовки договора и иных документов;
• организации образовательного процесса;
• обеспечения безопасности ребёнка;
• организации питания и учёта пищевых ограничений;
• информирования об изменениях расписания, стоимости и условий посещения;
• предоставления ответа на обращение;
• улучшения работы сайта и форм;
• выполнения требований применимого законодательства.

Персональные данные не используются для целей, несовместимых с целями, для которых они были предоставлены.
5. Основания обработки
Оператор обрабатывает данные на основании:

• согласия пользователя;
• действий, необходимых для рассмотрения заявки;
• заключения и исполнения договора;
• необходимости обеспечить безопасность и защиту законных интересов ребёнка;
• требований применимого законодательства.

Передача через сайт сведений о ребёнке осуществляется его родителем или законным представителем.
Отправляя такие сведения, пользователь подтверждает, что имеет право предоставлять их Оператору.
6. Способы обработки
Обработка персональных данных может осуществляться:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• путём сбора через сайт;
• через электронную почту;
• через телефон и мессенджеры;
• через CRM-систему;
• через сервисы онлайн-форм;
• в бумажных и электронных документах.

Оператор может совершать следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передачу уполномоченным лицам;
• ограничение доступа;
• удаление;
• уничтожение.

7. Используемые сервисы
Для работы сайта и обработки обращений могут использоваться сторонние сервисы, включая:

• Tilda;
• Google Forms;
• Google Workspace;
• CRM-систему;
• сервисы аналитики;
• электронную почту;
• Telegram и другие мессенджеры.

Такие сервисы могут получать технический доступ к информации в объёме, необходимом для предоставления своих услуг.
Поскольку отдельные сервисы могут хранить данные за пределами Вьетнама, обработка может включать трансграничную передачу персональных данных. Используя соответствующие формы и предоставляя согласие, пользователь подтверждает, что уведомлён об этом.
8. Передача данных третьим лицам
Персональные данные могут быть предоставлены:

• сотрудникам UMKA, которым они необходимы для работы с заявкой или ребёнком;
• педагогам и администраторам;
• поставщикам технических и информационных сервисов;
• школе-партнёру — при организации официальной аттестации и только с отдельного ведома родителя;
• медицинским организациям — при экстренной необходимости защиты жизни и здоровья ребёнка;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы.
9. Фото- и видеоматериалы
Фотографии и видеозаписи, на которых можно идентифицировать ребёнка, не должны публиковаться только на основании общей Политики конфиденциальности.
Для использования таких материалов:

• на сайте;
• в социальных сетях;
• в рекламных материалах;
• в публичных отчётах о мероприятиях

рекомендуется получать отдельное согласие родителя или законного представителя на фото- и видеосъёмку и публикацию.
Отказ от публичной публикации фото или видео не должен сам по себе препятствовать получению образовательных услуг.
10. Срок хранения
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки.
Ориентировочно:

• данные необработанной или неподтверждённой заявки — до 12 месяцев;
• сведения клиентов и договорные документы — в течение срока действия договора и установленного законом периода хранения;
• данные о здоровье — в течение периода посещения ребёнком "Умка" либо до отзыва согласия, если дальнейшее хранение не требуется законом;
• данные переписки — в течение срока, необходимого для ответа и урегулирования вопроса;
• технические данные — в сроки, установленные соответствующими сервисами.

После достижения целей обработки данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.
11. Защита персональных данных
Оператор принимает разумные организационные и технические меры, включая:

• ограничение доступа к данным;
• предоставление доступа только уполномоченным сотрудникам;
• использование паролей и настроек доступа;
• контроль используемых сервисов;
• предотвращение неправомерного раскрытия, изменения или уничтожения информации;
• удаление данных после окончания необходимого срока хранения.

Ни один способ хранения и передачи информации не обеспечивает абсолютной безопасности, однако Оператор принимает меры, соответствующие характеру и объёму обрабатываемых данных.
12. Права пользователя
Пользователь вправе:

• узнать, какие данные о нём или ребёнке обрабатываются;
• получить разъяснения о целях обработки;
• потребовать исправления неточных данных;
• дополнить неполные сведения;
• отозвать согласие;
• потребовать прекращения обработки;
• потребовать удаления данных, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения;
• выразить возражение против отдельных способов обработки;
• обратиться с жалобой или вопросом.

Для реализации прав необходимо направить обращение Оператору по электронной почте или другим указанным контактам.
Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и его полномочий как законного представителя ребёнка.
13. Отзыв согласия
Согласие может быть отозвано путём направления сообщения:

• на электронную почту "Умка" ;
• через официальный мессенджер;
• в письменной форме администратору.

Отзыв согласия не делает незаконной обработку, произведённую до его получения.
Если часть данных необходима для исполнения действующего договора или соблюдения закона, Оператор может продолжить их хранение и обработку в пределах соответствующих оснований.
14. Cookie-файлы
Сайт может использовать cookie для:

• корректного отображения страниц;
• работы форм;
• сохранения пользовательских настроек;
• аналитики посещаемости;
• улучшения сайта.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в браузере. В таком случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.
15. Данные несовершеннолетних
Формы сайта предназначены для заполнения совершеннолетними родителями или законными представителями.
Дети не должны самостоятельно передавать через сайт:

• контактные данные;
• сведения о здоровье;
• документы;
• другую персональную информацию.

Если Оператору станет известно, что данные ребёнка были переданы без участия законного представителя, такие сведения могут быть удалены.
16. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику в связи:

• с изменением законодательства;
• с появлением новых сервисов;
• с изменением процессов обработки данных;
• с развитием программ UMKA.

Актуальная редакция публикуется на сайте.
17. Контакты Оператора
Рыбакова Полина Сергеевна
Частная билингвальная школа-сад "Умка"
Адрес: 43 Ngô Quang Huy, Phước Mỹ, Sơn Trà, Đà Nẵng 550000, Vietnam
Телефон: +84 77 451 9450
Электронная почта: [email protected]